Regulamin Sklepu.

Regulamin Sklepu Internetowego

Poniższy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym Magdalena24 prowadzonym przez:
PPHU Magdalena Lesław Chwałek
ul. Warszawska 227, 39-400 Tarnobrzeg
NIP: 8670008545 | REGON: 830148711
Działalność zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Spis treści:

1. Zakres obowiązywania regulaminu
2. Zawarcie umowy
3. Język i zasady utrwalania umowy
4. Dostawa produktów
5. Płatności
6. Prawo do odstąpienia od umowy
7. Zastrzeżenie własności rzeczy
8. Szkody powstałe podczas transportu
9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
10. Usługi świadczone drogą elektroniczną
11. Kodeks dobrych praktyk
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
13. Postanowienia końcowe
14. Opinie w sklepie internetowym

1. Zakres obowiązywania regulaminu

Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Konsumentem jest zgodnie z art. 22[1] Kodeksu cywilnego osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorcą jest zgodnie z art. 43[1] Kodeksu cywilnego osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

Inne lub uzupełniające Regulaminy i Ogólne Warunki Handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy udzielimy na to wyraźnej, pisemnej zgody.

2. Zawarcie umowy

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z PPHU Magdalena Lesław Chwałek.

Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W celu złożenia oferty nabycia produktów należy złożyć zamówienie. Za pomocą mechanizmów dostępnych w naszym sklepie mogą Państwo dodać wybrane przez siebie produkty do koszyka zakupowego i złożyć ofertę kupna. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i komunikatów ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia. Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia w przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie, składają Państwo zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku.

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo automatycznie wygenerowaną przez system wiadomość e-mail z potwierdzeniem zarejestrowania Państwa zamówienia. Wiadomość ta nie jest równoznaczna z oświadczeniem o przyjęciu Państwa oferty i zawarciem umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po weryfikacji, czy zamówienie może zostać przyjęte do realizacji i akceptacji Państwa oferty, co następuje za pośrednictwem osobnej wiadomości e-mail z informacją o zatwierdzeniu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Państwo takiego oświadczenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.

3. Język i zasady utrwalania umowy

Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim.

Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin. Mogą Państwo także sprawdzić informacje dotyczące Państwa zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin udostępniany jest również na stronie internetowej naszego sklepu internetowego w sposób umożlwiający Państwu jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

4. Dostawa produktów

W niektórych przypadkach do podanych cen produktów należy jeszcze doliczyć koszty przesyłki. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem współpracujących z nami firm kurierskich. Szczegółowe informacje o możliwych sposobach i terminach dostawy oraz kosztach przesyłki prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz w specjalnej zakładce informacyjnej na stronie naszego sklepu.

Odbiór osobisty:
Istnieje możliwość odbioru osobistego produktów pod adresem:
PPHU Magdalena Lesław Chwałek, Warszawska 227, 39-400 Tarnobrzeg
Godziny: Pn-Pt 9.00-17.00, Soboty 9.00-14.00.

5. Płatności

W naszym sklepie internetowym dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

• Płatności elektroniczne (e-płatności): za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
• Płatność za pobraniem: przy odbiorze przesyłki.
• Płatność tradycyjnym przelewem: na rachunek bankowy naszego sklepu. Dane do przelewu prześlemy e-mailem. Realizacja po zaksięgowaniu wpłaty.
• Płatności Shoper: bezpieczne płatności online realizowane przez operatora Autopay S.A.
• Obsługa kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic (za pośrednictwem Autopay S.A.).
• Zwroty płatności: Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu takich samych metod płatności jakich użył Kupujący (np. zwrot na rachunek podpięty pod kartę).

Szczegółowe informacje o sposobach zapłaty i ewentualnych kosztach prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z informacjami zawartymi w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (zgodnie z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta). Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.

7. Zastrzeżenie własności rzeczy

Zamówione w sklepie produkty pozostają naszą własnością do momentu pełnej zapłaty ceny sprzedaży.

8. Szkody powstałe podczas transportu

Dotyczy Konsumentów: W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela i kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu nie ma konsekwencji dla Państwa praw ustawowych, ale szybsze zgłoszenie pomaga nam w dochodzeniu roszczeń od przewoźnika.

Dotyczy Przedsiębiorców (z wyjątkiem osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą o charakterze niezawodowym): Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Państwa w momencie wydania go spedytorowi/przewoźnikowi.

9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Dotyczy Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego):
Zobowiązani jesteśmy dostarczyć towary zgodne z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową, zastosowanie mają przepisy rozdziału 5a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W pierwszej kolejności mogą Państwo żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, lub jeśli nie doprowadziliśmy towaru do zgodności z umową, mogą Państwo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamacje można składać:

• Pisemnie: PPHU Magdalena Lesław Chwałek, Warszawska 227, 39-400 Tarnobrzeg
• E-mailowo: leszek@magdalena.pl

Zobowiązujemy się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Dotyczy Przedsiębiorców (niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta):
Całkowicie wyłączamy naszą odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towarów (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

Serwis klienta działa od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.
Kontakt e-mailowy: leszek@magdalena.pl
Kontakt telefoniczny: 606 926 288

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową oraz dostęp do e-maila. Zalecamy włączenie obsługi JavaScript i Cookies. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych. Zobowiązujemy się do usuwania problemów technicznych w rozsądnym terminie.

11. Kodeks dobrych praktyk

Dobrowolnie podporządkowaliśmy się „Kryteriom jakości Trusted Shops”. Są one dostępne pod adresem Trusted Shops.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji.
Informacje UOKiK: www.uokik.gov.pl (zakładka polubowne rozwiązywanie sporów).
Platforma ODR (UE): ec.europa.eu/consumers/odr.
Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

13. Postanowienia końcowe

Postanowienia Regulaminu nie naruszają ustawowych praw Konsumenta (w razie sprzeczności, stosuje się przepisy ustawowe).
Dla umów z Przedsiębiorcami obowiązuje prawo polskie (sądem właściwym jest sąd dla naszej siedziby). Zastrzeżenie to nie dotyczy przedsiębiorców na prawach konsumenta (osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma charakteru zawodowego).

14. Opinie w sklepie internetowym

1. Sprzedawca umożliwia Klientom dostęp do opinii o produktach oraz o samym sklepie.
2. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły wyłącznie od Konsumentów, którzy faktycznie nabyli dany produkt.
3. Weryfikacja opinii polega na udostępnieniu możliwości wystawienia recenzji wyłącznie klientom posiadającym zweryfikowane konto w sklepie lub połączonym z historią zrealizowanych transakcji (np. poprzez dedykowany link wysyłany na adres e-mail po zrealizowaniu zamówienia).
4. Sprzedawca nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii ani rekomendacji, a także nie zniekształca opinii w celu promowania produktów. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.